Apagar mensagens do WhatsApp é, às vezes, uma ação necessária para preservar a privacidade das conversas. Porém, nem sempre todas as mensagens deveriam ser apagadas e por descuido, acabamos deletando mensagens importantes. E é nesse momento em que surgem as dúvidas sobre como recuperá-las.
O processo não é complexo, mas é essencial que o backup de suas conversas esteja ativado. No WhatsApp, o backup pode ser diário, semanal ou mensal. Quanto mais frequente, maiores são as chances das conversas serem recuperadas facilmente. No caso do iPhone, o iCloud é responsável pelo armazenamento do backup. Já nos celulares Android, o backup é armazenado no Google Drive.
Passo a passo
Para ativar o backup de conversas, ou checar a última vez em que houve algum backup delas, basta ir em Ajustes e então em Conversas. Selecione, entre as opções, a seção Backup de Conversas.
Nesta seção é possível checar a data e hora do último backup, a frequência com a qual ele ocorre e se você deseja fazer um backup no mesmo momento.
Se o seu celular for Android, você deve clicar nos três pontos no canto superior direito, selecionar Configurações e então Conversas. A partir daí, tudo é bem similar. Ambos os sistemas permitem, nas configurações de Backup de Conversas, configurar o WhatsApp para criar backups automáticos.
Criar backups automáticos e frequentes aumenta as chances de conseguir recuperar mensagens apagadas acidentalmente.
Se o seu backup está em dia, agora é a hora de recuperar as mensagens apagadas a partir dele. Para isto, primeiro você deve apagar o WhatsApp de seu celular. Ao reinstalar o aplicativo, você irá receber um código de autenticação de seis dígitos por SMS. Caso você tenha um PIN de segurança, ele será pedido. Em seguida, você terá a opção de recuperar seu backup.
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